Paiements
MODALITÉS DE PAIEMENT
La boutique en ligne d'Andiata propose une gamme de méthodes de paiement sécurisées et pratiques. Les paiements sont principalement traités par Adyen, notre fournisseur de services de paiement basé aux Pays-Bas. Les clients peuvent choisir parmi différentes options de paiement, notamment les virements bancaires en ligne, les cartes de crédit et de débit, et les services de paiement mobile.
Adyen : Les paiements sont traités en toute sécurité par Adyen, notre fournisseur de services de paiement. Les méthodes de paiement disponibles incluent la banque en ligne, les cartes de crédit et de débit, et les solutions de paiement mobile.
Klarna : Klarna Checkout rend le paiement simple, flexible et sécurisé, et le paiement avec Klarna est sûr quelle que soit la méthode de paiement. Avec Klarna, vous pouvez choisir de payer par carte de crédit ou de débit, par facture Klarna (sans frais supplémentaires), ou par banque en ligne (variations locales selon la destination d'expédition). Plus d'informations sur Klarna : https://www.klarna.com. Service client Klarna : https://www.klarna.com/international/customer-service/
Vous pouvez finaliser votre achat en ligne facilement et en toute sécurité en choisissant l'option de facture Klarna. Dans ce cas, vous n'avez pas à payer avant d'avoir reçu votre commande. Vous n'avez pas à fournir de numéros de carte de crédit ou de débit ni d'informations bancaires personnelles. Le paiement peut être effectué avec vos coordonnées personnelles. Avec la facture Klarna, vous bénéficierez d'une période de paiement de 30 jours.
• Vous recevrez les produits que vous avez commandés avant le paiement, cependant, si vous PRÉ-COMMANDEZ un produit et le payez avec une facture, vous devrez peut-être payer la facture avant de recevoir l'article.
• Période de paiement de 30 jours
Remarque : Commander avec la facture Klarna exige que les adresses de livraison et de facturation incluses dans les informations de commande soient identiques.
PayPal : PayPal est un fournisseur mondial de passerelles de paiement. Avec PayPal, nous recevrons le paiement de votre carte de crédit/débit via votre compte Paypal. Pour plus d'informations sur Paypal ou pour créer un compte, veuillez visiter Paypal : https://www.paypal.com
Prix des produits
LES PRIX INCLUENT-ILS LA TVA ? DOIS-JE PAYER DES FRAIS DE DOUANE ?
Les prix des produits incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur de 25,5 %, lorsque notre site identifie que l'utilisateur se trouve dans un pays de l'UE.
Lors d'une commande hors UE, le montant que vous payez lors du passage en caisse comprend tous les droits de douane et taxes applicables.
QUELLES DEVISES SONT DISPONIBLES ?
Vous pouvez soit acheter en EUROS, soit choisir votre propre devise dès que vous entrez sur le site.
Si vous achetez sur le marché en euros, le prix correct (avec ou sans TVA) et les frais d'expédition seront mis à jour au moment du paiement, lorsque vous aurez saisi votre adresse de livraison.
Si vous souhaitez modifier le marché (coin supérieur droit) immédiatement pour celui à partir duquel vous achetez, par exemple "Royaume-Uni", vous verrez les prix en GBP et les prix sans TVA puisque c'est en dehors de l'UE.
Dans tous les cas, les prix seront les mêmes après le paiement, en fonction de votre adresse de livraison.
Coupons et cartes cadeaux
J'AI UNE CARTE CADEAU DE VOTRE MAGASIN D'HELSINKI. PUIS-JE L'UTILISER EN LIGNE ?
La carte cadeau est disponible en ligne et en magasin.
COMMENT UTILISER UN CODE PROMOTIONNEL ?
Vous pouvez obtenir un code de réduction qui vous donne droit à une remise en l'activant sur la page de votre panier lors du paiement (en haut à droite). Saisissez le code dans le champ "Code de réduction" et cliquez sur le bouton "Appliquer".
Veuillez noter que l'utilisation d'un code de réduction peut être limitée à certains produits et pour une durée limitée seulement. De plus, le code ne peut pas être utilisé pour des achats antérieurs ou combiné à d'autres réductions.
J'AI UTILISÉ UN CODE PROMOTIONNEL À USAGE UNIQUE POUR UNE COMMANDE QUE J'AI RETOURNÉE. PUIS-JE UTILISER LE MÊME CODE À NOUVEAU ?
Vous ne pouvez pas réutiliser un code promotionnel à usage unique, que vous ayez ou non retourné la commande pour laquelle vous avez initialement utilisé le code promotionnel à usage unique.



